Gizlilik Politikası

Öne Geç, işletmenizin WhatsApp yazışmalarını sizin adınıza yürüten bir asistandır; doğası gereği hassas verilerle çalışır. Bu sayfa, verinizle ne yaptığımızı sade dille anlatır. Hukuki ayrıntı için KVKK aydınlatma metnine bakın.

Kısa özet

Verin sana aittir. İstediğin an dışa aktarır, silersin.
Her işletmenin verisi ayrı tutulur (çok kiracılı izolasyon); başka bir işletme senin verini göremez.
Konuşma içeriklerini reklam için kullanmayız, satmayız, model eğitiminde kullanmayız.
Asistan spam atmaz: müşteriye giden hatırlatmalar tek tek, senin onayınla ya da müşterinin isteğiyle gider.
WhatsApp oturum anahtarların şifreli saklanır; ekibimiz mesajlarını rutin olarak okumaz. Yalnızca senin açık talebinle (destek) ya da yasal zorunlulukla erişilir ve bu erişim kayıt altına alınır.

Yapay zeka sağlayıcıları

Asistanın cevapları büyük dil modelleriyle üretilir. Kendi anahtarını (BYOK) kullanıyorsan mesajlar doğrudan senin seçtiğin sağlayıcıya gider; sistem anahtarıyla kullanıyorsan bizim hesabımızdan. Her iki durumda da sağlayıcıya yalnızca yanıt üretmek için gereken içerik iletilir; sağlayıcıların “verimi eğitimde kullanma” seçenekleri açık tutulur. Sağlayıcı listesi ve ayarlar panelde görünür.

Çerezler

onegec.com'da izleme çerezi, reklam pikseli ya da üçüncü taraf analitik yoktur. Yazı tipleri kendi sunucumuzdan yüklenir (Google Fonts'a istek gitmez). panel.onegec.com yalnızca oturumunu açık tutmak için zorunlu bir çerez kullanır.

Güvenlik

Tüm trafik TLS ile şifrelenir; sunucu-içi API anahtarları ve WhatsApp oturumları şifreli saklanır.
Prompt-injection (asistanı kandırmaya yönelik mesajlar) için filtreler; hız/kota sınırları; kötüye kullanım tespiti.
Düzenli yedekleme; yedekler de şifreli, en geç 90 gün içinde döner.
Bir ihlal olursa etkilenen kullanıcıları ve KVKK Kurulu'nu mevzuattaki sürede bilgilendiririz.

Müşterilerin

İşletmenle yazışan kişilerin verisi bakımından veri sorumlusu sensin; biz senin adına işleriz. Asistanın yapay zeka olduğunu belirtmesi, kişisel veri istemeden önce bilgi vermesi gibi ayarlar panelde. Bir müşterin verisinin silinmesini isterse panelden tek konuşmayı silebilirsin.

İletişim